Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement umfasst die Planung, Steuerung, Umsetzung und Prüfung von Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen.

Bei Dussmann-Service sind alle Maßnahmen des Qualitätsmanagements Teil des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, bei dem die Kundenorientierung im Fokus steht. Dazu gehört die Marktforschung genauso wie regelmäßige Gästebefragungen, Reklamationsmanagement und immer wieder aktualisierte Qualitätsstandards in den Handbüchern. Ergänzt wird dies durch regelmäßige Qualitätssicherungsgespräche der Betriebsleiter mit den Auftraggebern vor Ort.

Dieses Glossar ist ein Angebot von Dussmann-Service, dem weltweit größten privaten Multidienstleister. Dussmann-Service bietet Integriertes Gebäudemanagement, Technisches Management, Catering (z.B. für Krankenhäuser, Senioreneinrichtungen, Kindergärten, Schulen und Universitäten), Sicherheit & Feuerwehr, Empfangsdienste, Gebäudereinigung, Fahrzeugaufbereitung, Kaufmännisches Management und Energiemanagement für Unternehmen und Institutionen aus den Bereichen Business & Industry sowie Social & Care an.

Dussmann-Service ist international mit vielen Standorten vertreten. In der Hauptverwaltung in Berlin stehen Ansprechpartner für Ihre Anfragen zur Verfügung. Dussmann-Service ist ebenso wie Kursana, Dussmann-Office und Dussmann das KulturKaufhaus ein Tochterunternehmen der Dussmann-Gruppe.