Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement umfasst die Planung, Steuerung, Umsetzung und Prüfung von Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen.

Bei Dussmann Service sind alle Maßnahmen des Qualitätsmanagements Teil des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, bei dem die Kundenorientierung im Fokus steht. Dazu gehört die Marktforschung genauso wie regelmäßige Gästebefragungen, Reklamationsmanagement und immer wieder aktualisierte Qualitätsstandards in den Handbüchern. Ergänzt wird dies durch regelmäßige Qualitätssicherungsgespräche der Betriebsleiter mit den Auftraggebern vor Ort.

Dieses Glossar ist ein Angebot von Dussmann Service, dem weltweit größten privaten Multidienstleister. Dussmann Service bietet Integriertes Gebäudemanagement, Technisches Management, Catering (z.B. für Krankenhäuser, Senioreneinrichtungen, Kindergärten, Schulen und Universitäten), Sicherheit & Feuerwehr, Empfangsdienste, Gebäudereinigung, Fahrzeugaufbereitung, Kaufmännisches Management und Energiemanagement für Unternehmen und Institutionen aus den Bereichen Industrie- und Verwaltungsmarkt sowie Sozial- und Gesundheitsmarkt an.

Dussmann Service ist international mit vielen Standorten vertreten. In der Hauptverwaltung in Berlin stehen Ansprechpartner für Ihre Anfragen zur Verfügung. Dussmann Service ist ebenso wie Kursana, Dussmann Office und Dussmann das KulturKaufhaus ein Tochterunternehmen der Dussmann Gruppe.